FAQ

Comment ça fonctionne?

Nos services de télépsychothérapie se font via Facetime ou Skype (que vous pouvez télécharger et installer gratuitement si vous ne l’avez pas déjà sur votre ordinateur).

Dépendamment de la qualité et de la rapidité de la connexion Internet, il se peut que la transmission soit parfois interrompue. En cas de problème technique, la psychologue communiquera avec vous par téléphone.

 

Aspects juridiques et déontologiques

Le psychologue est tenu de se conformer au code de déontologie de sa profession. Les services de télépsychothérapie suivent les plus récentes lignes directrices de l’Ordre des psychologues du Québec.

Consulter le formulaire de consentement lié à nos services de télépsychologie.

*Les services sont offerts uniquement au Québec.

 

Sécurité et confidentialité

La visioconférence utilise le chiffrement des données (cryptage) et la communication entre pairs (d’appareil à appareil, ou peer-to-peer) afin de permettre la confidentialité et la sécurité des échanges pendant les séances. Aucune séance n’est enregistrée.

*Politiques de confidentialité de Skype et de Apple (FaceTime)